说一下我的背景,我在英国学习生活7年,之前的20年都在国内度过,在英国的这段时间开始有一些银屑病,加上肠胃上的一个小病,去年春节的时候,回国做了一个小的外科手术,目前恢复良好。回到英国后接受了NHS的GP的指导,加强锻炼和营养以及光照时常,慢慢银屑病有所控制。今年年初,因为呼吸不畅,加上病毒感染,被送往St. Thomas 医院的急诊,后来参与了NHS的心理辅导治疗,目前一切病症都得到有效的治疗。这文章,我打算先聊聊我治疗肠胃病的过程,其中有很多中英医疗的对比,其后对于银屑病和后来的心理辅导我想会在之后再更新。这文章并不是想比出个高低,只是真实地描述我自己地感受和分析,在阅读以下文字之前,希望你先抛弃一切国与国不同的先前认知,当做是一篇游记看就行。
关于我的这个肠胃病,这个肠胃病是小时候的遗留的病灶,后来因为不注意饮食在英国复发。从只是轻微发炎肿胀,到后面持续疼痛,大概一年半多。期间因为自己的工作变动,加上NHS繁复的流程,我对NHS整体的流程有了很深刻的认识。NHS,全称 National Health Service 是英国的免费医保体系,作为留学生或者工作人士,只要你持有有效的签证,那么你就享受英国的全民免费医保,听上去是不是很美好?但是,如果你得了非致命性疾病,NHS体系的流程真的是冗长而又繁琐。首先,NHS需要与你居住地的GP(General Practise)也就是社区医院绑定,注册健康信息。一般,你需要在早上9点到下午6点之间去GP先注册信息,同时预约第一次护士问诊,护士问诊后要预约第一次医生问诊,问诊结束后如果医生认为需要去大型医院做进一步治疗,医生会为你预约附近的大型医院的再次问诊,从去医院见到医生,医生做一系列测试,到最后安排手术时间,这中间总共需要半年时间。如果不是顺顺利利的话,比如说我自己的例子,在手术开始的2天前,收到医院来电说手术的医生感冒,不能来,没有替代的医生,又要再拖一个月。当时,我已经有点厌烦等待,就启程回国,在南京中医药科医院,从手术到治愈,花了一个月解决了病灶。
首先谈谈医疗流程的对比。英国特别注重医疗流程,所有过程一板一眼,效率极其低下。英国的治疗流程就是简单地按病的急缓分开,你的病比较急,去急诊立马各种测试给你做上。你病不急是吧,给我拖着,急了再说。中国在问诊这个阶段,门道就多了,你托点关系,问诊的流程就能加速很多,这其中的林林总总我们都心知肚明,不过哪怕不托关系,整体的流程也很快,如果是简单的问题,基本一天下来你的病是什么,治疗方案,药品都能顺利解决,尤其现在流程数据化之后,挂号,取号候诊,取药,全程数字化,方便快捷。我觉得作为病人,如果医疗流程臃肿繁复是很难受的体验,我这方面我非常不喜欢NHS。
再说说医生和护士给我的感觉。我没有任何医疗知识背景,不过对病症的把握和治疗的方式上,没有明显看出来中外的区别,我觉得作为中国人这是值得欣慰的,对于一些普遍的疾病,西医上中国的诊治方式已经和发达国家基本相同,这是我的感受,非典型西医医院,中国医生偶尔也会推荐一些中药方,这次手术之后,我也使用了一些中药作为康复用药,不得不说合理的中药配方对加快康复和伤口护理很有效。待人接物方面,英国的医生和护士普遍都很温柔,如果你的语言流畅,整体的交流过程会很轻松愉快。中国的医生和护士主要看人,大部分医生比较没有情感(可能是见得人太多了?),护士也比较严肃。另外值得一提的是,英国对于私人信息以及治疗的隐私有着细致入微的保护,所有流程一对一,你不会在任何接受治疗的时候看到除了你和医院工作人员以外的人。在中国就稍微随意一点了,我依稀记得,在中国住院的每周某天的早晨,医生会带着实习生和护士指着我的屁股给在坐的各位看官介绍康复情况,病情和病因,我作为脸皮厚的典范,很开怀地接受着各方指点,不过也有病人低声抱怨自己不想被“视察”的心情。
费用上来说,英国看病手术不需要钱,药费也会根据个人情况有所变动,中国则是取决于是否参保,参保后的治疗费用折扣明显,对于不是特别重的病症,费用对于普通家庭来说还是可以接受的(我的感受可能不准确)。不过我这次回国从手术,用药,到康复,因未参保,总共用了大概2w元左右,从整体恢复的状况来看,这钱花的挺值。
作为病人来说,如果不是大病,其实就希望自己的病,能尽快得到诊断和治疗。对疼痛的不安往往会让人压力倍增,就这次回国看病手术的过程,我非常感激自己的父母,在我不安的时候,托好关系及时入院,我非常感激治疗我的中国医生,手术完美,康复顺利,对于英国医生的感冒,我表示遗憾,您看不到我的屁股只能说是您的损失。